Traitement des données personnelles

Qui traite vos données

Le responsable de vos données est l'éditeur du site, un éditeur particulier qui agit à titre non professionnel.

Il fait usage de l'anonymat, réservé aux éditeurs non professionnels (LCEN, art. 6, III, 2°) ; son identité a été confiée à l'hébergeur, que les mentions légales présentent.

Pour toute question, le formulaire de contact du site est à disposition.

Faire le tour des informations demandées

Un seul principe gouverne cette collecte : ce qui ne sert pas à votre projet n'est pas recueilli. Concrètement, le formulaire de devis recueille ceci :

• Votre nom et votre prénom, pour que le professionnel sache à qui il répond.
• Votre courriel, ainsi que votre numéro de téléphone si vous le donnez, sans quoi la réponse ne pourrait pas vous atteindre.
• Votre commune ou votre code postal, de manière à ne mobiliser que des entreprises du coin.
• La demande que vous formulez, dans les termes que vous employez.
• Quelques données techniques enregistrées par le serveur : votre adresse IP ainsi que la date et l'heure.

Aucune donnée sensible ne vous est réclamée, selon la définition de l'article 9 du règlement. Les champs facultatifs peuvent parfaitement rester vides, sans que cela empêche le traitement de votre demande.

Savoir ce qui protège vos informations

Deux moments comptent en matière de sécurité : le transport et le stockage. Le trajet emprunte une liaison chiffrée en HTTPS, et le stockage a lieu sur des serveurs situés dans l'Union européenne.

Du côté des accès, la consigne est claire : seuls y ont accès ceux dont les fonctions l'exigent. Viennent s'y greffer des mesures techniques et organisationnelles appropriées, propres à empêcher tout accès illégitime et toute destruction.

Reprendre la main sur vos données

Le règlement européen vous reconnaît de vrais pouvoirs : les prérogatives suivantes vous appartiennent, sans condition.

• Savoir précisément ce qui est conservé sur vous (droit d'accès).
• Faire rectifier une donnée erronée (droit de rectification).
• Réclamer la suppression de votre dossier (droit à l'effacement).
• Faire opposition sans avoir à motiver ce refus (droit d'opposition).
• Suspendre le traitement pendant qu'un point se règle (droit à la limitation).
• Récupérer vos données dans un format lisible par une machine (droit à la portabilité).
• Retirer votre consentement aussi simplement que vous l'avez donné (droit au retrait du consentement).

Il suffit pour cela d'utiliser le formulaire de contact du site. Le délai de réponse est d'un mois. Si le résultat ne vous convient pas, une réclamation peut être déposée auprès de la CNIL, autorité de contrôle en France - www.cnil.fr.

Comprendre les cookies déposés

Rappel utile : un cookie est un fichier minuscule laissé sur votre appareil. Sur ce site, seuls les cookies techniques sont déposés, sans le moindre profilage en dehors de ces pages.

Le jour où un traceur publicitaire serait envisagé, rien ne serait déposé sans votre accord préalable, et vous pourriez le retirer ensuite. Le navigateur que vous utilisez sait également refuser les cookies.

Situer la fin du traitement

Rien ne demeure stocké sans limite de temps. Le dossier ouvert par votre demande reste actif le temps de la mise en relation, avant d'être effacé.

Les fichiers de journalisation répondent à un autre calendrier : une année, conformément aux obligations légales.

Comprendre à quoi servent vos données

Le circuit de votre demande est volontairement court : les informations recueillies rejoignent les artisans de votre zone, capables de chiffrer ce type de travaux.

Sur quelle base légale tout cela s'appuie-t-il ? Sur votre seul consentement : il prend corps au moment où vous cliquez pour envoyer (article 6.1.a du RGPD).

Cet accord a une portée précise : il ne dépasse pas l'objet de votre demande. Aucune revente de fichier, aucune location à des tiers, nulle campagne publicitaire bâtie sur vos données.

Comprendre le cas des mineurs

Ce service n'est pas conçu pour des mineurs : un chantier se commande en son nom propre. Il n'est donc pas recueilli sciemment de données concernant un mineur.

Si une demande de ce genre parvenait malgré tout jusqu'ici, la suppression interviendrait sans délai. Toute alerte en ce sens passe par le formulaire de contact du site.